W ciągu ostatnich kilku lat świat stał się cyfrowym placem zabaw. Internet umożliwił firmom łączenie się z klientami w sposób, który nigdy wcześniej nie był możliwy.
W rzeczywistości, wiele firm działa dziś na systemach oprogramowania, które pomagają im analizować dane i podejmować lepsze decyzje.
Istnieje wiele różnych rodzajów systemów oprogramowania, ale oto cztery przykłady, które mogą pomóc w poprawieniu wydajności firmy:
Narzędzia BI zbierają i organizują dane z wielu źródeł, dzięki czemu można je analizować w jednym miejscu. Zapewniają również pulpity nawigacyjne, które pokazują wszystko, od danych dotyczących sprzedaży po wskaźniki zadowolenia klientów.
Oprogramowanie CRM pomaga w zarządzaniu relacjami z klientami poprzez śledzenie ich interakcji z firmą w czasie. Informacje te można wykorzystać do identyfikacji trendów i przewidywania przyszłych możliwości sprzedaży na podstawie wcześniejszych zachowań.
Narzędzia SCM umożliwiają firmom bardziej efektywne planowanie, zarządzanie i optymalizację łańcucha dostaw poprzez zapewnienie wglądu w poziomy zapasów i harmonogramy produkcji w wielu lokalizacjach, co pomaga uniknąć niedoborów lub nadwyżek zapasów w danym czasie. Może to również zmniejszyć koszty, ponieważ firmy nie będą potrzebowały tak dużej powierzchni magazynowej.
Oprogramowanie płacowe HR jest jedną z najważniejszych aplikacji dla firm w dzisiejszym cyfrowym świecie. Jest on używany przez firmy do zarządzania wszystkimi aspektami listy płac swoich pracowników, od zatrudniania i onboardingu do składania wniosków podatkowych i zarządzania świadczeniami. System HR może zautomatyzować wiele zadań administracyjnych, które są związane z płacami pracowników, a także zapewnić szczegółowe raporty i analizy, aby pomóc firmom podejmować świadome decyzje. Oprogramowanie HR może być również wykorzystywane do zarządzania innymi aspektami zasobów ludzkich, takimi jak szkolenia, rekrutacja i relacje z pracownikami.
